L’agence Chloé Prestige est une agence d’hôtes et d’hôtesses d’accueil de prestige à Paris et en province. Intégrée au groupe T2MC depuis 2019, elle propose des prestations d’assistanat et d’accueil en entreprise et en évènementiel ainsi que des services de conciergerie de luxe.
L’agence Chloé Prestige : une agence spécialisée dans l’accueil de luxe à Paris
Les métiers et prestations de l’agence d’hôtes et d’hôtesses d’accueil
La spécificité de L’agence Chloé Prestige est le service d’accueil à forte valeur ajoutée dans le domaine du luxe (beauté, santé, mode, immobilier, etc.).
Voici un aperçu des prestations proposées chez Chloé Prestige :
- L’accueil en entreprise : physique, téléphonique, visiteurs, invités, V.I.P. ;
- L’accueil en événementiel (salons, congrès, séminaires, soirées…) : accueil multilingue, distribution de prospectus, hôtessariat de restauration, promotion d’un produit, etc. ;
- L’assistanat en entreprise : en cas de besoin, les hôtes et hôtesses viennent renforcer les différents services de l’entreprise ;
- La conciergerie : améliorer les performances et le bien-être en entreprise en proposant un service sur-mesure.
- L’accompagnement pour le recrutement d’offices managers, agents des services généraux, agents de courrier…
L’importance des valeurs chez Chloé Prestige
L’agence Chloé Prestige vise l’excellence et la satisfaction du client. C’est pourquoi elle revendique des valeurs telles que la rigueur professionnelle, l’écoute du client, la disponibilité, l’esprit d’équipe et de service, l’éthique et le développement durable.
“Les clients nous demandent beaucoup de réactivité par rapport à leur projet d’accueil, il faut détecter rapidement leur besoin, être à leur écoute et rester très disponible” ajoute Véronique Ploumion, Directrice commerciale Chloé Prestige, “pour les équipes en place, c’est avant tout la ponctualité mais aussi les savoir-faire, les savoir-être, les compétences bureautiques et linguistiques qui sont attendus”.
,En 2021, Chloé Prestige regroupe une soixantaine d’hôtes et hôtesses. Ces-derniers sont recherchés pour leurs qualités et leurs compétences professionnelles :
- Excellente présentation ;
- Réactivité et adaptabilité face à un imprévu ou à la gestion d’une situation difficile ;
- Maîtrise des outils de l’entreprise ;
- Disponibilité ;
- Esprit d’équipe ;
- Polyvalence.
En proposant des personnes qualifiées et de confiance aux entreprises, Chloé Prestige met un point d’honneur à respecter ses engagements et à fournir le meilleur service possible à ses clients. “ Les clients nous font savoir qu’ils sont très satisfaits. Nous avons très peu de turn-over, ce qui montre une bonne adéquation profil-poste et également le succès d’un management de proximité.“
Concernant les profils des hôtes et hôtesses, Véronique Ploumion repère une évolution vers une plus grande responsabilisation : “On nous demande de plus en plus des prestations sur-mesure où nos hôtes et hôtesses vont avoir un rôle d’assistanat que ce soit assistanat de direction ou auprès des autres services d’une société.”
Mathieu, assistant chef d’accueil dans une entreprise de luxe confirme cette tendance. “Grâce à mon implication dans la société, j’ai pu monter en compétence et évoluer professionnellement. Il y a vraiment une bonne cohésion, un environnement très bienveillant, on ne ressent pas du tout que je suis prestataire, je me sens pleinement intégré et ce qui m’a permis aussi d’évoluer”.
Si vous souhaitez plus d’informations à ce sujet, contactez-nous sur notre site.